Редакция от 6 ноября 2026 г.
1.1. Политика определяет, какие персональные данные обрабатываются в сервисе «Meridian Chat» (далее — «Сервис»), зачем и как долго. Сервис включает веб-версию chat.meridianhub.ru, приложения для Android, iOS, Windows и macOS.
1.2. Оператор персональных данных — ООО «Эйларк» (далее — «Оператор»).
1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.4. Если Сервисом пользуется организация (пространство компании), она определяет, кого приглашать и какие чаты создавать. В этой части Оператор обрабатывает данные по поручению организации.
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Фамилия, имя, адрес электронной почты, номер телефона, фотография профиля, должность | Регистрация, вход, показ профиля собеседникам, восстановление доступа | Пока существует учётная запись; после запроса на удаление — не более 30 дней |
| Сообщения, файлы, фотографии, голосовые сообщения, реакции | Доставка и хранение переписки, поиск по ней | Пока существует учётная запись или пока сообщение не удалено автором или администратором пространства |
| Аудио и видео во время звонков и встреч | Передача звука и изображения участникам звонка | Не записываются и не хранятся; передаются только во время звонка |
| Сведения о звонках: участники, время начала и окончания | История звонков в приложении | Пока существует учётная запись |
| Токены push-уведомлений, модель и операционная система устройства, версия приложения | Доставка уведомлений о сообщениях и входящих звонках | До выхода из учётной записи на устройстве или до отзыва токена службой уведомлений |
| IP-адрес, дата и время входа, технические журналы запросов | Безопасность, защита от несанкционированного доступа, устранение сбоев | Не более 6 месяцев |
| Журнал связи: тип сети (Wi-Fi, мобильная), признак VPN, путь подключения, время подключений и обрывов | Диагностика и восстановление связи с сервисом | На устройстве — не более 7 дней; на сервере — не более 30 дней |
| Номер телефона, имя, электронная почта при оформлении карты лояльности; номер карты и баланс | Оформление и показ карты лояльности бренда, который выбрал Пользователь | Пока карта добавлена в приложение; после удаления карты или учётной записи — не более 30 дней |
| Настройки приложения: тема, язык, уведомления, видимость статуса «в сети» | Сохранение выбора Пользователя | Пока существует учётная запись |
Оператор не собирает данные о местоположении, не читает адресную книгу устройства и не использует данные для рекламы.
Каждое разрешение можно отозвать в настройках устройства.
Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) в пределах раздела 6, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка автоматизированная.
6.1. Данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей.
6.2. Для работы Сервиса данные получают:
6.3. Данные хранятся на серверах в Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ). Через службы push-уведомлений Google и Apple текст уведомления может передаваться за пределы России. Уведомления отключаются в настройках приложения или устройства.
Веб-версия использует cookie и локальное хранилище браузера только для входа и сохранения настроек. Рекламных и аналитических cookie нет.
Пользователь вправе:
Запрос отправляется с адреса, привязанного к учётной записи, на support@meridianhub.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней. После удаления учётной записи или отзыва согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Дата редакции указана в начале.